Landing the first client 獲得第一個客戶

收到 RFP ➜ 審閱並準備提案 ➜ 提交預算與解決方案 ➜ 簽署 SOW 合同 ➜ 收取預付款 ➜ 開始工作 ➜ 持續溝通 ➜ 專案完成 ➜ 客戶關係維護

收到專案提案請求（RFP）

客戶透過郵件或平臺向你傳送RFP（Request for Proposal），內容通常包括：

• 專案範圍（Scope of Work, SOW）：專案目標、需求、時間表、限制條件、可能的外部協作內容

• 提案截止日期

你的第一步是認真審閱這些內容，確保你理解客戶的需求和預期成果。

準備並提交專案提案（Proposal）

你的提案是贏得專案的關鍵，需要包含：

• 你對客戶業務和行業的理解

• 你擬定的解決方案與設計思路

• 專案流程安排

• 預算報價（包括成本估算與利潤邊際）

提示：要設定一個最低可接受價格，避免被壓價至不合理的水平，從而影響你的業務盈利和可持續性。

客戶選擇供應商併發出正式專案合同（Statement of Work, SOW）

客戶選擇你之後，會提供一份SOW 合同，該檔案具有法律效力，通常包括：

• 專案具體可交付成果

• 每個階段的交付日期

• 專案溝通和反饋機制

• 付款計劃

如果時間表或條款不合理，你可以提出修改建議再簽署合同。

確定付款方式與時間

在 SOW 中你還要與客戶協商：

• 預付款比例：一般為總金額的 40-50%，也可按階段劃分（如四階段，每階段 25%）

• 後續付款計劃與節點（例如交付原型時、專案結束時）

保障權益：確保自己每完成一部分就能按時收到付款。

簽署合同並收取預付款

• 雙方簽字後，正式合同生效

• 你可以給客戶傳送第一筆發票

• 收到預付款後，專案正式開始

開始工作並按時交付

• 嚴格遵循 SOW 中的交付時間和成果內容

• 定期與客戶溝通反饋，避免返工

• 管理客戶期望，及時處理變更

建立長期關係和聲譽

你的第一位客戶非常關鍵，他們可能會：

• 推薦你給其他人

• 在社交平臺上宣傳你的服務

• 未來再次僱傭你

口碑營銷（Word of Mouth）是自由職業者的重要資源！